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FAQ

Dois-je réserver le Mustang Safari?

Il est nécessaire de réserver pour avoir la garantie de ta participtaion..

Quel est le nombre minimum de participants?

Une personne dans une mustang.

Est-ce que la réservation peut s’effectuer de facon spontanée sur place?

Oui! Viens nous rendre visite à notre point de départ et achète le ticket directement au guichet. Nos horaires d’ouverture à Berlin sont: Lundi-Dimanche 10h-17h.

Est-ce que je peux changer ma réservation?

Tu peux changer ta réservation à tout moment. Pour tout changement une taxe de 15,00€ est prélevée. Fais nous part de tes souhaits de changement par email ou par téléphone.

Est-ce que je peux annuler ma réservation sans frais?

Une annulation est possible jusquà 72heures avant la date prévue. Il s’en suit des frais adminstratifs de 15€. Au delà de 72heure avant la date prévue, le prix global doit etre payé.

Est-ce que les enfants peuvent participer au Mustang Safari?

Oui, les enfants accompagnés d’une personne adulte sont les bienvenus! Les sièges-autos nécessaires à vos enfants ne sont pas fournis, pensez à les amener avec vous. Les sièges enfant seront placés à l’avant sur le siège-passager, étant donné qu’il n’y a pas de ceinture à l’arrière. Si de petits enfants prennent part à un Mustang Safari, nous vous déconseillons la réservation d’une cabriolet. Les cabriolets n’ont pas de ceinture à trois points, mais seulement à la ceinture.

 

Comment se passe le paiement?

Le paiement s’effectue à la réservation. Tu peux payer par virement bancaire, par carte bancaire (Visa, Master ou Amex) ou par PayPal. Dans nos points de vente, tu peux acheter ton ticket en especes ou avec la carte (mastro, Visa, Master ou Amex).

Qui peut conduire la Mustang?

JA partir du moment où vous avez un permis de conduire et plus de 28 ans, c’est possible! Nous conseillons tout de meme une bonne pratique de la conduite pour un tour de viklle sécuritaire dans la grande ville. Ce n’est pas dur de conduire une mustang, mais quand-meme un petit challenge.

Quels jours a lieu Mustang Safari?

Tous les jours selon les disponibilités – de printemps à automne, de lundi à dimanche

Est-il possible de réserver une autre tour que ceux proposés?

Tu peux tout-à-fait choisir toi-même l’itinéraire et faire une demande pour un tour „exclusif“.

Ai-je besoin d’un permis de conduire international?

Le permis de conduire national, de ton pays, nous suffit. Important: un permis de conduire un véhicule à levier de vitesse manuel! Nos trabis n’ont pas de boite de vitesse automatique.

Est-ce que je suis seul dans la mustang?

Oui, tu as ta trabi pour toi, seul. Personne d’autres ne prendra place dans la trabi que tu as réservé pour toi. Tu conduis ta trabi au sein d’un convoi mené par nous. Les autres trabis sont conduites par d’autres participants.

Est-ce que je recois des instructions dans la mustang?

Evidemment tous les participants recoivent des instructions techniques dans la trabi. Avant le départ, tous les conducteurs doivent signer notre déclaration de consentement, qui atteste que tu acceptes le réglement et les conditions de Mustang Safari.

Gibt es einen Nachlass für Studenten oder Rentner?

Nein.

Y-a-t-il une réduction étudient ou retraité?

Qu’est ce que comprend le prix? Le guide, l’essence et les kilomètres libre, le permis de conduire trabi, la technicité pour la transmission des informations d’une trabi à l’autre, l’assurance responsabilité automobile tous risques avec une franchise de 1500,00€ en cas de sinistre

Y-a-t-il une réduction pour les enfants?

Les enfants jusqu’a 15 ans compris sont gratuits. Les sièges-autos nécessaires à vos enfants ne sont pas fournis, pensez à les amener avec vous. Les sièges enfant seront placés à l’avant sur le siège-passager, étant donné qu’il n’y a pas de ceinture à l’arrière. Si de petits enfants prennent part à un Trabi Safari, nous vous déconseillons la réservation d’une cabriolet. Les cabriolets n’ont pas de ceinture à trois points, mais seulement à la ceinture.

Combien de temps mon bon valable?

Les Bons cadeaux édités par nous ont une validité de 3 ans. Au delà de ces 3 ans, le bon d’achat ne peut plus être utilisé. Les bons d’achat pour un Mustang Safari édités par d’autres opérateurs ont leurs propres validités.

Langues dans lesquelles les visites sont effectuées?

Nos visites se déroulenet en allemand et anglais. D’autres langues sont possibles sur demande et possible selon les disponibilités. Pour les tours „exclusifs“ qui sont organisés pour des individuelös, nous révervons un guide dans la langue de votre choix.

Puis-je choisir ma mustang? Y-a-t-il une différence de prix entre les modèles?

Lors de la réservation, tu peux inscrire la trabi que tu souhaites avoir. Le prix est le même selon les modèles, c’est le nombre de personnes à bord qui influe sur le prix.

Je veux réserver une Mustang Cabriolet. S’il pleut, que devient ma réservation?

Si le jour de ton Mustang Safari, le temps devait te jouer des tours, ceci ne change rien à ta réservation. Nous te préparons automatiquement une trabi couverte/fermée.

Est-il possible de changer de conducteurs?

Nous organisons lors d’un Mustang Safari 1 à 2 arrêts pour permettre aux conducteurs de se passer le volant. Reparles-en avant le départ avec notre équipe.

Est-ce que les mustangs et les passagers sont assurés?

Toutes les mustangs sont assurés tous risques (incluent personnes et dégats matériels).

De combien est la franchise en cas de sinistre?

Si tu provoques l’accident, la franchise est de 1500 €. Ceci n’est valable qu ‚en cas d’accident. Une caution n’est pas exigée. L’assurance prend en charge la réparation des dommages .

Est-ce que je peux réserver autre chose, à coté des Mustangs?

Nous proposons en lien avec nos Mustang Safari une grande variété de services, qui viennent compléter le tour, p.ex. dégustations, souvernirs, service de photographe. Fais-nous en la demande par téléphone ou par email au préalable!

 

„An absolute Must Do when you visit Berlin!“
New York Times

„Echt ostalgische Stadtrundfahrten“
Wiener Zeitung

„It´s brilliant fun.“
The Sunday Times

„Diese Tour ist ein Heidenspaß.“
Tagesspiegel